Chính sách đổi trả hàng

Để tạo thuận lợi trong quá trình sử dụng, cũng như giải quyết nhanh nhất những vấn đề phát sinh liên quan đến việc đổi trả hàng hóa, chúng tôi xin thông báo đến Quý khách chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau.
  1. Các sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất, đơn vị ủy quyền chính hãng (đặc biệt với tem kích hoạt bảo hành phải còn nguyên).
  2. Sản phẩm khi được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, chưa sử dụng xốp, và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn, dây nguồn), quà khuyến mãi (nếu có)…
  3. Toàn bộ sản phẩm phải được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của chúng tôi hoặc của nhà sản xuất, đơn vị ủy quyền chính hãng.
  4. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng hoặc thông tin số điện thoại mua hàng được lưu trên hệ thống của chúng tôi, hóa đơn VAT (nếu có), phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…
  5. Hình thức sản phẩm khi được nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…).
Lưu ý: Sản phẩm đã bán và không nằm trong các điều kiện trên sẽ không được trả lại, và không được hoàn tiền.