Chính sách giao hàng

Chúng tôi giao hàng tới tất cả các khu vực, tỉnh thành trên phạm vi toàn quốc. Chính sách giao hàng được áp dụng cụ thể như sau:  
  1. Phạm vi áp dụng. 
  • Tất cả khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi.
  1. Thời gian giao hàng. 
  • Thời gian giao hàng sẽ từ 1 – 7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng…. thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0978 223 930 để nhận trợ giúp.
  1. Hình thức áp dụng.
  • Giao hàng miễn phí.
  • Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển (EMS, Viettel post, DHL..) hoặc theo yêu cầu về vận chuyển của Quý khách.
  1. Trách nhiệm với hàng hóa và vận chuyển. 
  • Đối với dịch vụ vận chuyển của chúng tôi hoặc do công ty vận chuyển do chúng tôi chỉ định: Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đối với hàng hóa, và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển, cho đến khi hàng đến tay Quý khách.
  • Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa….thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 0978 223 930. 
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ trả phí và chịu trách nhiệm với hàng hóa cùng với các rủi ro khác như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không có ý kiến về hàng hóa, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai khác…. sau này.
  1. Các điều kiện khác
  • Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.
  • Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng, thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.
  • Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
  • Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
  • Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng.
  • Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
  • Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để thống nhất thời gian giao hàng mới.